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Afinal, o Que é Um e-commerce?
O que é e-commerce?
e-commerce (às vezes escrito como eCommerce) é um comércio eletrônico, um modelo de negócios que permite que empresas e indivíduos comprem e vendam produtos pela Internet.
Sempre que indivíduos e empresas compram ou vendem produtos e serviços online, eles estão envolvidos no comércio eletrônico.
Portanto, é uma atividade comercial que realiza transações comerciais e financeiras por meio de dispositivos eletrônicos e plataformas como computadores, tablets e smartphones.
O comércio eletrônico opera nas seguintes quatro áreas principais de mercado:
- De empresa para empresa (B2B – Business to Business)
- Empresa para consumidor (B2C – Business to Consumer)
- Consumidor para consumidor (C2C – Consumer to Consumer)
- Consumidor para empresa (C2B – Consumer to Business)
Principais empresas de e-commerce
Veja abaixo alguns exemplos de plataformas de e-commerce brasileiras bem conhecidos no mercado:
- Magazine Luiza
- Dafiti
- Americanas
- Submarino
- Casas Bahia
- B2W Digital
Agora, vamos listar os principais plataformas de e-commerce internacionais
- Amazon
- Aliexpress
- Walmart
- eBay
- Alibaba
Para os negócios de hoje, qual a importância de um e-commerce?
Em um e-commerce a expansão de novos clientes se torna muito mais possível, se comparado às lojas físicas.
O mais importante, é que com esta ferramenta você pode atender os mesmos clientes, além de lhe possibilitar a ampliação da sua carteira de clientes de forma exponencial.
Você pode medir os resultados do comércio eletrônico em detalhes, como resultado, permite uma análise aprofundada do seu negócio.
Alcance clientes atuais e potenciais ao posicionamento estratégico do mercado de consumidores, fornecedores e concorrentes.
No decorrer deste artigo, você terá maior clareza de o que é e-commerce e quais suas principais vantagens.
Sem limitação geográfica
No comércio tradicional, você só pode fazer negócios em locais onde tenha estabelecido lojas físicas. Esse não é o caso dos sites de comércio eletrônico.
Para quem planeja estrategicamente o e-commerce, o mundo inteiro é seu playground.
Com apenas alguns cliques, pessoas de um canto do mundo podem facilmente encomendar produtos específicos de outro canto do mundo.
Menor custo / investimento
Um dos melhores motivos para abrir um e-commerce, é que ele requer menos investimento do que uma loja física.
Para reduzir o preço dos sites de comércio eletrônico, você pode usar as melhores estratégias de marketing, incluindo: busca orgânica, tráfego pago, tráfego de rede social, além de outras técnicas estratégicas.
Além disso, em comparação com as lojas físicas, a mão de obra e os bens necessários para conduzir os negócios e as operações são muito menores.
Localize o produto rapidamente
Todos nós já passamos pelo incômodo de não encontrar produtos específicos em grandes lojas, subindo e descendo os corredores e pedindo ajuda ao responsável.
Esse não é o caso das plataformas de e-commerce, pois o cliente só precisa clicar na navegação intuitiva, ou então, simplesmente digitar um produto específico na caixa de busca para encontrar suas necessidades imediatamente.
Permanece aberto o tempo todo
Outro fator importante para um cliente mudar de um site comercial tradicional para um site de e-commerce, é que ele também pode comprar mercadorias em zero horas.
O horário de funcionamento da loja de e-commerce é 24 * 7 * 365. Ou seja, sites de comércio eletrônico podem permanecer abertos a qualquer momento.
Portanto, a equipe de vendas pode se beneficiar disso, porque recebe cada vez mais pedidos e, para os clientes, uma loja 24 horas é muito mais conveniente.
Maneira fácil e ampla de conquistar clientes
Os varejistas tradicionais de lojas físicas, dependem principalmente, de grandes reconhecimentos de suas marcas. O que pode levar um certo tempo, para que então, seja possível a atração de mais clientes para suas lojas.
Mas por outro lado, as plataformas de e-commerce direcionam grande parte do tráfego orgânico. Mais de 30% do tráfego das plataformas de comércio eletrônico, vêm da pesquisa orgânica.
Este é apenas um dos tipo de tráfego utilizados, além disso, temos publicidade paga, tráfego de mídia social, entre outros. O que é um ponto de viragem para muitas empresas de comércio eletrônico.
Ao usar soluções inovadoras, você pode facilmente coletar informações sobre o tráfego de diferentes plataformas de mídia social. E como resultado, usar estes dados para otimizar e escalar muito as suas vendas.
Vantagens de ter um e-commerce
De forma direta, podemos citar que as principais vantagens de ter um e-commerce, são:
- Maior contato com os atuais clientes e potenciais clientes
- Ampliação no atendimento dos clientes
- Aumento do alcance de sua marca, e de novos clientes
- Posicionamento estratégico, com técnicas de marketing direcionadas e otimizadas
- Análise e mensuração dos resultados de forma mais detalhada com uso de estratégias como Web Analytics
- Aumento das vendas
Está planejando lançar um site de e-commerce para que sua empresa atenda ao mercado em crescimento?
Precisa de ajuda para migrar sua loja tradicional para uma plataforma digital?
Bem, nós da SG2 Digital podemos ajudá-lo a construir um site de e-commerce excepcional, o que, conforme visto no artigo acima, garantirá mais clientes e aumento de suas vendas!
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