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O Que é Lead? Aprenda 5 etapas para o gerenciamento de geração de leads
Se você não sabe o que é lead, o seu negócio está perdendo muitas oportunidades de crescimento.
Estamos sempre tentando vender algo neste mundo competitivo. Às vezes, mesmo sem perceber.
Fazemos isso há muitos anos. As vendas se tornaram uma parte indispensável da vida dos consumidores modernos.
Mas o que vendas significam para a empresa? Resumindo: tudo.
O elemento básico que impulsiona as vendas da empresa e negócios são os leads de vendas.
O que é lead?
Simplificando;
- Um lead é um indivíduo ou organização interessada em seu serviço, ou produto. O interesse é expresso compartilhando informações de contato; e-mail, número de telefone ou até mesmo o nome usado nas mídias sociais.
Ou seja, leads são clientes em potenciais, quase prontos para entrar para a sua carteira de clientes. O que irá decidir isso, é como você gerencia seus leads.
É preciso aprender o que é lead, e acima de tudo, como gerenciar leads para transformá-los em vendas.
Você pode querer saber como gerenciar efetivamente os seus leads de vendas para aumentar a receita dos seus negócios. Felizmente, você veio ao lugar certo!
5 etapas para o gerenciamento de geração de leads
Agora que já sabe o que é um lead, você precisa saber como gerencia-los de forma efetiva.
Veja abaixo, 5 etapas para esse processo crucial no seu negócio:
1- Identifique o que se qualifica como um lead para sua empresa
A primeira etapa para gerenciar potenciais clientes com eficácia, é determinar quais são elegíveis para se tornarem seus clientes.
Todos os negócios são diferentes e a forma de obter potenciais clientes também é diferente.
2- Identifique o seu público-alvo
Outra parte importante do gerenciamento de geração de potenciais clientes é determinar o público-alvo.
Você deve estabelecer um público-alvo para entender quem você deseja atrair e criar uma estratégia com base nesse público.
Para determinar seu público-alvo, é importante possuir algumas informações como;
- Sexo
- Localização
- Ocupação
- Interesses
- Hábitos de compra
- Entre outras características
Com base nessas informações, você pode criar as suas personas.
Essas personas, são representações fictícias de clientes reais, e devem ser usadas para promover melhor o seu público-alvo.
Portanto, quando você aprender mais sobre público-alvo, poderá gerenciá-los melhor.
Como resultado, você entenderá o que eles desejam da sua empresa. Com isto, proporcionará uma experiência melhor a esses clientes em potencial.
3- Entenda como os leads encontram sua empresa
Depois de conhecer as qualificações para se tornar um cliente em potencial, a próxima etapa para ajudá-lo a gerenciar com eficácia, seus leads, é entender como eles encontram sua empresa.
As pessoas podem descobrir sua empresa por meio de vários canais, incluindo:
- Ferramentas de busca (como o Google)
- Anúncios Pagos
- Canais de mídia social (Instagram, Facebook, etc)
- Anúncios de mídia social
- Sites
- Blogs
- E-mails
Você precisa analisar seu fluxo de leads, e então ver quais canais podem trazer mais clientes potenciais para sua empresa.
Então, quando você sabe quais canais são mais eficazes, pode escolher alocar mais recursos nestes canais.
Como resultado, você adquire mais clientes em potencial, além de otimizar outros canais para ajudá-los a gerar mais leads.
4- Analise seus leads
A melhor maneira de gerenciar leads de vendas é analisar seus leads.
Pois, nem todo lead é tão qualificado quanto o outro lead. Alguns leads, podem estar mais perto da conversão do que os outros.
Consequentemente, a pontuação de leads, permite que você veja quais leads são mais valiosos e mais próximos da conversão.
Esse processo também pode permitir que sua equipe de vendas se concentre na conversão desses clientes em potencial. Por outro lado, a sua equipe de marketing pode se concentrar em cultivar outros leads que estão mais próximos da conversão.
Alguns pontos importantes para a análise são:
- Qual é a probabilidade de alguém converter em vendas?
- Com que rapidez eles se converterão?
- Quanto dinheiro eles vão gastar quando fizerem a conversão?
Além do mais, você também deve considerar o tempo.
Por exemplo, se um lead de vendas interagiu com sua empresa várias vezes na semana passada, mas outro lead de vendas não interagiu com sua empresa nas últimas três semanas, a qualificação do primeiro lead é superior que o segundo.
Portanto, ao pontuar leads, você pode ajudar a sua equipe de vendas se concentrar nos clientes em potencial com maior probabilidade de conversão, permitindo que a sua equipe de marketing saiba quem deve ser mais “nutrido”.
5- Rastreie suas estratégias de geração de leads
Acima de tudo, gerenciar leads de vendas com eficácia, é sinônimo de rastrear sua estratégia de geração de leads.
Se você planeja gastar tempo e energia tentando cultivar clientes em potencial, deve garantir que esteja monitorando sua estratégia.
Caso não monitore suas estratégias, não saberá como melhorar e quais são mais eficazes para o seu negócio.
Certamente, você pode verificar se sua estratégia é eficaz, monitorando os indicadores de cada estratégia.
Você pode rastrear métricas como cliques, tempo de permanência, taxa de rejeição, e claro, as conversões.
Quando você tem um plano de gerenciamento de geração de leads eficaz, pode ajudar sua empresa a cultivar mais leads para a conversão de vendas.
Você pode descobrir, no entanto, que está se sentindo sobrecarregado ao tentar gerenciar seus leads, ou se sentir confuso de como fazer isto da melhor maneira.
É aí que nossa equipe da SG2 Digital entra para lhe ajudar, entre em contato conosco e descubra como isso é possível e acessível para você e seus negócios.
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Com Certeza!